F.A.Q. / Perguntas frequentes

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Quando começam e terminam as viagens para o ilhéu de Vila Franca do Campo?

O ilhéu de Vila Franca do Campo é uma Área Protegida de Gestão de Recursos da Caloura – Ilhéu de Vila Franca do Campo que integra a Área Protegida para a Gestão de Habitats ou Espécies do Ilhéu de Vila Franca do Campo. As datas de início e fim de travessias para o ilhéu variam de ano para ano, estando dependentes da época balnear para aquele ano.

ÉPOCA BALNEAR 2018: 1 DE JUNHO DE 2018 A 14 DE OUTUBRO DE 2018

 

Como posso adquirir bilhetes?

Os bilhetes para o ilhéu de Vila Franca do Campo são vendidos da seguinte forma: 200 bilhetes à venda na bilheteira física e outros 200 disponíveis na plataforma online.

A venda na bilheteira é apenas referente ao próprio dia.

Se pretender comprar com antecedência, o visitante terá de aceder em www.cnvfc.net/cruzeiro e adquirir os ingressos, num máximo de 10 bilhetes por compra.

Na bilheteira física – A bilheteira abre nos dias de operação às 09h45 e encerra às 17h00. Caso os bilhetes disponíveis esgotem, esta encerra no momento.

Na plataforma online – Disponível 24 horas por dia e com apoio ao cliente para bilheteira@cnvfc.net. Após indicar a data da viagem, introduze o seu email e registe o número de bilhetes, seguirá uma página com os dados para pagamento. Terá até às 23 horas (hora Açores) do próprio dia para efetuar o pagamento. A venda online está limitada a 10 bilhetes por compra.

 

Qual a lotação por dia?

A lotação está limitada por 400 visitantes por dia.

 

Posso reservar?

Não é possível reservar, uma vez que é disponibilizado um sistema de venda online que permite a compra com a antecedência máxima de 15 dias e de antecedência mínima de 24 horas. O número de bilhetes está limitado ao stock existente.

 

Onde fica a bilheteira?

A bilheteira localiza-se no final/a sul da marina de Vila Franca do Campo e abre diariamente às 09h45.

A bilheteira está identificada com uma bandeira do Clube Naval de Vila Franca do Campo.

Coordenadas: Latitude 37.7134411 Longitude -25.43045324

 

Qual o horário das viagens?

O primeiro barco parte às 10h00, o segundo às 11h00, sucessivamente de hora em hora até às 18h00. No caso de haver uma grande fila na zona de embarque (seja na marina de Vila Franca do Campo, seja no ilhéu de Vila Franca do Campo), efetuaremos viagens extra de 20/25 minutos, aproximadamente.

 

Posso reservar lugar no barco/fila de embarque?

O embarque de passageiros é feito pela ordem de chegadas, respeitando o limite de passageiros por viagem.

 

Como faço o embarque?

Junto da bilheteira, a sul da marina de Vila Franca do Campo.

Apresente o seu bilhete imprimido ou em formato digital ao colaborador presente no Cruzeiro do Ilhéu.

O embarque é feito pela hora de chegada, respeitando o limite e a fila presente de passageiros.

 

Qual a embarcação que faz o transporte?

A embarcação de transporte é um barco tradicional de madeira, “boca aberta”. “Cruzeiro do Ilhéu” é a única embarcação de transporte de passageiros para o ilhéu de Vila Franca do Campo.

Todos os anos, o “Cruzeiro do Ilhéu” realiza uma série de vistorias que garantem a segurança da tripulação e visitantes durante a travessia.

 

Para outras questões, contate o serviço de apoio a clientes para bilheteira@cnvfc.net.

 

Resultado de imagem para english flag iconENGLISH

 

When do the trips to the Islet of Vila Franca do Campo starts and ends?

The islet of Vila Franca do Campo is a Protected Area for Resource Management of the Caloura – Islet of Vila Franca do Campo, that is part of the Protected Area for the Management of Habitats or Species of the Islet of Vila Franca do Campo. The start and end dates of trips to the islet vary from year to year, being dependent of the bathing season for that year.

BATHING SEASON 2018: FROM JUNE 1st 2018 TO 14th of OCTOBER 2018

How can i get tickets?

Tickets for the Vila Franca do Campo islet are sold as follows: 200 tickets for sale at the ticket-office and another 200 available on the online platform.

The sale at the box-office is only for the day itself and it opens at 09h30.

If you want to buy in advance, the visitor will have to access www.cnvfc.net/cruzeiro and purchase the tickets, in a maximum of 10 tickets per purchase.

At the box office – The box office opens on the days of operation at 09:45 and closes at 17:00. If the available tickets run out, it ends at the moment.

On the online platform – Available 24 hours per day and with customer support on bilheteira@cnvfc.net. After entering the date of travel, enter your email and registering the number of tickets, you will follow a page with the data for payment. You will have until 23 hours/11 p.m. (Azores time) of the same day to make the payment. Online sales are limited to 10 tickets per purchase.

 

What is the capacity per day?

The capacity is limited to 400 visitors per day.

 

Can i book?

It is not possible to book as it is available an online sales system that allows the purchase with a maximum advance of 15 days and at least 24 hours in advance. The number of tickets is limited to the existing stock.

 

Where’s the ticket office?

The ticket office is located at the end / South of the marina of Vila Franca do Campo.

The ticket office is identified with a flag of the Clube Naval Vila Franca do Campo.

Coordinates: Latitude 37.7134411 Longitude -25.43045324

What is the travel schedule?

The first boat departs at 10:00 a.m., the second at 11:00 a.m., successively every hour until 6:00 p.m. In case there is a large queue at the departure zone (Vila Franca do Campo marina or Vila Franca do Campo islet), we will make extra trips of approximately 20/25 minutes.

 

Can i reserve a place on the boat / boarding queue?

Passengers are boarded in the order of arrivals, respecting the limit of passengers per trip.

 

How do i board?

Next to the ticket-office, on the South of the marina of Vila Franca do Campo.

Present your printed ticket or in digital format to the collaborator present in boarding line.

The boarding is made by the time of arrival, respecting the limit and the present queue of passengers.

 

What vessel does the transport?

The vessel is a traditional wooden boat, “open mouth” style “Cruzeiro do Ilhéu” is the only passenger boat to the islet of Vila Franca do Campo. Every year, the “Cruzeiro do Ilhéu” conducts a series of inspections that ensures the safety of the crew and visitors during the crossing.

For other issues, contact customer service to bilheteira@cnvfc.net.